Choisir la bonne agence marketing : 5 étapes à suivre

Lorsque vient le temps de solliciter une agence pour obtenir des services marketing, on constate vite l’abondance des choix qui s’offrent à nous. Si seulement c’était aussi simple que de swiper à droite pour trouver son match parfait! Malheureusement, il n’y a pas de Tinder pour les agences marketing, mais il existe des façons efficaces de trouver chaussure à son pied. En établissant les bons critères de sélection, vous direz « oui, je le veux » plus vite que vous ne le croyez! Pour vous donner un petit coup de pouce, nous vous avons listé 5 étapes du processus ci-dessous.

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1. Déterminer ses besoins

En premier lieu, il faut savoir bien reconnaître ses besoins. Prenez le temps de réfléchir à vos objectifs d’affaires. Cela vous aidera à déterminer les types de services qui vous permettront de les atteindre. Une fois que vous avez une bonne idée de ce que vous recherchez, préparez un brief afin de permettre aux agences de bien cerner vos besoins et votre vision.

En termes de services, les agences ne sont pas toutes les mêmes! Certaines d’entre elles se spécialisent dans des domaines précis, tandis que d’autres offrent un large éventail de services s’échelonnant sur diverses sphères du marketing. Si vous avez besoin d’aide avec plusieurs aspects de vos initiatives marketing, il vaudrait mieux faire appel à une agence qui a plusieurs cordes à son arc et qui peut prendre en charge toutes vos requêtes à la fois.

2. Évaluer son budget

Après avoir dressé une liste d’agences qui offrent les services dont vous avez besoin, calculez le budget que vous êtes prêts à investir dans vos actions marketing. Puisqu’il est rare que les agences affichent leurs prix en ligne, il faudra les contacter pour obtenir des soumissions de leur part afin de vous éclairer davantage. Avec cette information, vous pourrez soit éliminer les agences qui sont au-dessus de vos moyens ou réévaluer votre budget selon les prix sur le marché.

Vous pouvez optez pour des forfaits pré-établis ou des tarifs à l’heure. Soyez réalistes et ne tombez pas dans le panneau des prix ridiculement bas! Ils sont souvent synonymes d’un travail bâclé. Comme on dit, le temps, c’est de l’argent! Une agence soucieuse des détails mobilisera son temps et ses ressources pour vous retourner des résultats de qualité. Les coûts devraient alors refléter leur degré de professionnalisme. 

3. Chercher des références

Votre liste demeure trop longue même après les deux premières étapes et vous ne savez pas où donner de la tête? Demandez des recommandations à votre entourage! Le bouche à oreille peut s’avérer plus efficace que vous ne le croyez. Vous augmentez vos chances d’avoir une bonne expérience avec les agences en question, puisque d'autres entreprises ont été satisfaites de leur service auparavant.  

Si cette méthode n’est pas fructueuse, faites plutôt des recherches sur les clients actuels des agences que vous considérez. Cette information est généralement disponible directement sur leur site web. Lorsqu’une agence fait déjà affaire avec des entreprises similaires à la vôtre, c’est bon signe! Prenez en note.

4. Valider l’expertise

Personne ne veut se faire opérer par un.e apprenti.e chirurgien.ne ou se faire couper les cheveux par un.e coiffeur.se inexpérimenté.e! Il en va de même pour les entreprises qui ont besoin des services marketing : elles veulent faire affaire avec des agences qualifiées qui ont de l’expérience. Si vous voulez la crème de la crème, validez leur expertise au préalable. 

Pour ce faire, allez voir leurs réalisations et leurs projets finalisés en tant que preuves concrètes de leurs compétences. Ceux-ci sont souvent mis de l’avant sur leur site web.

En bonus, nous vous suggérons de jeter un coup d'œil à la section blogue de leur site web ou de faire un tour sur leurs réseaux sociaux. Le contenu créé et diffusé par les agences marketing est souvent un bon indicateur de leurs connaissances. Vous y trouverez peut-être deux ou trois conseils utiles au passage!

5. Vérifier la compatibilité

Certes, les étapes mentionnées plus tôt sont importantes, mais celle-ci est la plus décisive. Même si une agence coche toutes les autres cases, la compatibilité entre votre entreprise et l’agence sera le facteur qui fera la différence pour prendre une décision ultime. Il s’agit ici de comparer leur culture à la vôtre. Choisir une agence qui vous ressemble et qui partage les mêmes valeurs que vous facilitera la relation. 

Il est aussi question de taille. Par exemple, une petite agence n’opère pas de la même manière qu’une grande agence. Les PME préféreront probablement des petites agences qui comprendront mieux leurs enjeux. Après tout, qui se ressemble, s’assemble!

Pour une collaboration transparente

À la lumière de ces analyses, les agences que vous contacterez monteront des propositions et vous les présenteront. Par la suite, vous signerez un contrat avec celle que vous aurez sélectionnée et le mandat débutera enfin.

Travailler avec des agences, c’est plutôt comme un partenariat. Ça nécessite de la collaboration. Par conséquent, jouez cartes sur table et exigez de la transparence de leur part. Pour conserver une communication ouverte, l’usage d’un cahier de charges est une bonne solution. Ces pratiques doivent être mises en place dès le début de la relation.

La collaboration, c’est une des valeurs clés de WOMA Marketing. En plus, si vous lisez cet article sur notre blogue, ce n’est probablement pas une coïncidence. Il semble que l’univers vous donne un signe... Ne l’ignorez-pas! Lancez-nous un message puisque vous y êtes!

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