Stratégie de marque : qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert?

Une stratégie de marque, c’est ce qui vous permet de conserver une narrative cohérente à travers votre représentation sur le marché. Elle sert de fil conducteur pour définir et véhiculer votre identité de façon efficace dans vos communications et vos actions marketing afin de vous différencier de vos concurrents dans l’esprit des consommateurs.

Grâce à votre stratégie de marque, vous pourrez :

1. Établir votre positionnement
2. Bâtir votre réputation
3. Renforcer votre proposition de valeur

Intéressant, n’est-ce pas? Pour vous mettre sur la bonne voie, nous vous avons préparé un processus en 5 étapes qui propulsera certainement votre marque au prochain niveau!

Étape 1 : Qui êtes-vous vraiment?

D’abord et avant tout, il faut réfléchir à la base. Comme point de départ, vous pouvez utiliser la technique du « elevator pitch » qui consiste à essayer de décrire votre entreprise en trente secondes à quelqu’un qui ne vous connait pas. Vous devriez alors obtenir une description claire et concise.

Ensuite, vous pourrez élaborer plus en détails les étapes qui suivent.

Étape 2 : Votre mission, votre vision et vos valeurs

Cette étape consiste à décrire explicitement le but de votre entreprise.

Votre mission explique votre raison d’être. Elle peut prendre la forme d’un slogan qui présente le problème que vous avez identifié et la solution que vous proposez. Il est préférable que votre slogan demeure court et facile à mémoriser.

Votre vision quant à elle, représente les moyens que vous emprunterez pour obtenir le résultat espéré de votre mission. En d’autres termes, qu’est-ce que vous souhaitez apporter à ceux qui utilisent votre produit ou service? 

Par exemple, la mission de LinkedIn est de « mettre en relation des professionnels du monde entier pour les rendre plus performants et productifs. » et leur vision est de « créer des opportunités pour les professionnels du monde entier ».

Vos valeurs sont celles qui vous guident dans la réalisation de vos projets. Elles dictent la façon de faire au sein de votre organisation. Elles peuvent comprendre le travail d’équipe, la créativité ou l’innovation. C’est aussi une opportunité de mettre de l’avant la responsabilité sociale de l’entreprise avec des valeurs comme le respect de l’environnement, la diversité et l’égalité. Attention! Adhérez-y bien et assurez-vous que votre organisation incarne les valeurs qu’elle prône à l’interne.

Étape 3 : Votre public cible

Pour qu’elle soit efficace, votre stratégie de marque doit être adaptée à votre audience. Qui sont les personnes les plus susceptibles d’utiliser vos produits ou vos services? Ce sont à eux que vous vous adressez!

En déterminant un public précis, vous pouvez vous rendre accessible à eux en bâtissant une image de marque à laquelle ils peuvent s’identifier.

Il faut donc faire des recherches pour récolter des données démographiques ainsi que toutes autres informations pertinentes sur celui-ci. Vous pouvez aussi créer des personas pour vous aider à les visualiser!

Gardez ces informations en tête pour vous aider avec les deux prochaines étapes de votre stratégie.

Étape 4: Votre identité visuelle

Une image vaut mille mots, et c’est pourquoi l’identité visuelle de votre entreprise joue un rôle important dans votre stratégie de marque. C’est ce que l’on remarque en premier, alors elle ne devrait pas être choisie au hasard! Ici, il s’agit de projeter une image qui reflète votre personnalité en exploitant des symboles qui ont des significations et des couleurs qui évoquent les sentiments désirés chez votre cible.

Votre univers visuel s’étend au-delà de votre logo! Les couleurs et même les polices de caractères que vous choisirez devraient être répliquées dans le design de votre site web et dans la création de contenu pour vos réseaux sociaux afin que toutes vos présences demeurent en harmonie. Vous serez alors facilement reconnaissable, peu importe où vous vous trouvez!

Étape 5 : Votre contenu

Dans une stratégie de marque, il y a aussi une stratégie de contenu. Celle-ci servira à définir votre voix pour unifier votre contenu à travers toutes les plateformes.

Commencez par déterminer des piliers thématiques de sujets que vous pouvez aborder à propos de votre industrie. À partir de cela, faites une planification mensuelle qui ne dévie pas de cette ligne directrice pour qu’il y ait une cohérence de propos dans le déploiement de vos communications. 

La manière dont vous communiquez est un facteur à ne pas négliger. Lorsque vous prenez parole, votre ton doit concorder avec votre personnalité. Il peut être sérieux et neutre ou plutôt familier et drôle. Si vous vous adressez à des professionnels d’un secteur spécialisé, vous pouvez vous permettre d’utiliser un jargon complexe qu’ils peuvent comprendre. Dans le cas contraire, où vous tentez de vendre un produit à monsieur et madame tout le monde, il vaudrait mieux vulgariser et éviter les termes techniques.

La diffusion de contenu vous donne l’opportunité de vous faire connaître auprès de votre public cible. Une bonne gestion des médias sociaux est cruciale et peut vraiment changer la donne pour vous donner un maximum de visibilité.

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Plus facile à dire qu’à faire...

Dans un marché rempli d'innombrables entreprises toutes plus compétitives les unes que les autres, une bonne stratégie de marque est indispensable pour sortir du lot. Une fois déployée, restez à l’affût pour saisir les opportunités qui s’offrent à vous! Au besoin, certains éléments peuvent être mis à jour selon les tendances pour qu’elle vous accompagne continuellement à travers les années.

Ceci dit, il n’est pas toujours évident de se détacher de sa propre entreprise pour avoir une bonne idée de l’image qu’elle projette. Un regard extérieur peut vous aider à mettre les choses en perspective!

Chez WOMA Marketing, les actions marketings débutent toujours par une réflexion stratégique approfondie. Nous captons ce qui vous rend unique et nous amplifions votre vision pour atteindre votre cible ET vos objectifs d’affaires, à chaque fois. Envoyez-nous un message, nous aimerions apprendre à vous connaître!